オモチャをなくしてしまった方へ。
こどもちゃれんじは、おもちゃを紛失してしまっても取り返しがきく教材です。
こどもちゃれんじのおもちゃには、進化するおもちゃと、そうでないおもちゃがあります。
進化するおもちゃというのは、電池式のものが多いのですが、例えば４月号に「◯◯マシーン」というおもちゃＡが届いたとします。
さらに５月号では、その「◯◯マシーン」に合体させて、こんなことが出来るようになります！というおもちゃＢが届きます。
さらに６月号でも、合体して遊べるおもちゃＣをお届けします！
というように、後からもっと楽しく充実させてくれるおもちゃが次から次へと届くのです。
そうすることで、こどもも遊び倒して飽きちゃう。ってことがないので、１つのおもちゃを何度も繰り返し使って遊んでくれるのです。
ところが、最初に届いたおもちゃＡをなんと無くしてしまい、、、
おもちゃＢとおもちゃＣが届いてもまったく意味が無い状況になってしまいました。
掃除してればそのうち出てくるだろうと、２ヶ月放置していましたが、結局出てこず。。
（お友達が持って帰ってしまったのか・・？）
ダメ元で、ベネッセに電話をしてみました。
0120-55-4103（無料）
１０：００〜２０：００（日・祝除く）で受付してくれます。
会員番号がわからなくても、生年月日とお届けの電話番号を伝えれば大丈夫です。
「有料でもいいので、無くしてしまったおもちゃＡを送ってください」と。
そうすると、コールセンターのお姉さんが、
「ご受講ありがとうございます。今回は特別無料で送らせていただきます。お届けに１週間程度かかります。」
と、言ってくださいました。
完全に過失が私にあるにも関わらず、優しいお言葉に感動しました。
「特別に」と言われましたが、多分誰でも無料で送ってくれるのでしょう。
さすが、大手ですね。
本当にいつも、ベネッセのコールセンターの対応は親切丁寧で心打たれるものがあります。
というわけで、おもちゃを無くしてしまっても、諦めず、ダメ元で電話してみましょう。
