こどもちゃれんじ おもちゃ 不良品

こどもちゃれんじは、会員数もかなり多く、自信を持っておすすめできる子供学習通信教育です。

しかし、時には残念ながら、おもちゃの不良品が届くこともあります。
全国で、ものすごい数を生産しているので仕方ないでしょう。

私の体験談をお話しします。
アクションブレスという、かっこいい音の出るはずの腕につけるおもちゃが届きました。

電源を入れると、赤い光が点滅します。
しかし、どのボタンを押しても、うんともすんとも動きません。

どうやって遊ぶんだろーって３日間悩んでいました。
もともと音がでないものなのか？
だったらこの複数のボタンはなに？
説明書には、しまじろうがしゃべるようなことが書いてあるけど？？？

？？？

これ、、、初期不良ってやつなんじゃないかな？

ということで、早速0120-55-4103に電話してみました。
こちらは無料で１０：００〜２０：００（日・祝除く）で受付してくれるので、働くお母さんでも比較的電話しやすい時間帯となっています。

「このアクションブレス、壊れてるみたいで、音が全然出ないんですけど・・・」

すると、オペレーターの方から、
「細いものでリセットボタンを押してみてください」
「電源を入れなおしてみてください」
など、いろいろと指示がありました。

しかし、なにをしてもおもちゃは音が出ず。。。

「大変申し訳ありませんでした。すぐに新品と交換させていただきます。」

ということで、改めて新しいアクションブレスを送ってくださいました。
そして、返信用封筒も入っており、その中に不良品を入れて発送しました。
きっと検証でもされるのでしょう。

ベネッセはおもちゃの不良品にも早急に対応していただけ、とても信頼出来ますよ。

もし、おもちゃの不良品に気づいたら、悩まずすぐに電話してみましょう。